Когда можно вернуть купленный телефон

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Регистрация Вход.

Мобильный телефон является достаточно дорогой покупкой. Особенно это касается современных смартфонов. Поэтому ни один потребитель просто так не согласится расстаться с заплаченными деньгами. Если телефон является неисправным, то возврат в магазин будет осуществлен при соблюдении установленного порядка.

Как вернуть купленный телефон если через него плохая слышимость

То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: Если покупатель придет без чека, ему понадобятся использовать свидетельские показания.

К тому же все магазины оснащены камерами, поэтому доказать факт покупки несложно; при возникновении разногласий по причинам появления дефектов продавец назначает экспертное исследование; покупатель может находиться при проведении исследования — это его право; если дефекты — результат неумелого обращения, покупатель возмещает затраты, понесенные магазином; покупатель вправе провести свою экспертизу и оспорить отказ продавца в суде; если не установлен срок гарантии, он считается равным 2 г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Если заключение экспертизы исключит Вашу вину в проявлении данного недостатка, то Вы вправе обратиться в адрес продавца с претензией.

Гарантийный срок 12 месяцев. Сейчас он сломался. Потребовала в магазине обменять товар или вернуть деньги. В магазине мне сказали, чтобы я обратилась в сервисный центр, для получения заключения о причине поломки.

На основании этого заключения, они выполнят мое требование или откажут мне. Но дело в том, что сервисный центр находится в другом городе, магазин отказывается за свой счет отправлять прибор в сервисный центр, ссылаясь на то, что с момента покупки уже прошло более чем 14 дней.

Подскажите, кто прав, я или магазин? Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Рекомендуем обратиться в адрес продавца с письменной претензией.

Я купил сотовыи телефон NOKIA через две недели он стал самопроизвольно перезагружаться, я отнес его в магазин там его забрали на экспертизу и дали квитанцию где написанно: Имею ли я право поменять его на другой или забрать деньги? И действительно я должен ждать 45 дней диагностики? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Отдельного требования потребителя о проведении диагностики законом не предусмотрено, поэтому, если Вами заявлено требование о безвозмездном устранении недостатков, то максимальный срок ремонта, согласованный сторонами, не может превышать 45 дней и нарушений, в этом случае, со стороны продавца — нет.

Требование о ремонте Вы можете заменить, но только в случае нарушения продавцом сроков ремонта. Скажите можно ли как то по другом какие есть варианты? Ваш вопрос не понятен, но учитывая то, что Вам продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе предъявить в адрес продавца одно из следующих требований: Могу ли я в 2-х недельный срок поменять тел на другой?

Да, если в телефоне имеется недостаток, то продавец обязан удовлетворить Ваше требование о замене телефона на товар аналогичной марки и модели или другой марки и модели в зависимости от заявленного требования.

В течение гарантийного срока продавец обязан принять товар, а в случае необходимости наличия спора о наличии недостатка провести проверку качества и экспертизу товара. С требованием о замене товара Вы можете обратиться в течение установленного на телефон гарантийного срока, а если гарантийный срок составляет менее 2-х лет или не установлен, то в разумный срок, но не более 2-х лет.

У меня такой вопрос. Чуть более месяца назад купил телефон. Сейчас часто появляются глюки работе с файлами причем создаваемыми самим телефоном, фото видео.

Так же часто пости всегда бывают разрывы связи, и плохая слышимость отрывистые разговоры. Батарейка садится быстро. Могу ли я поменять этот телефон на другой, доплатив разницу? За время пользования на телефоне появились незначительные царапины. Да, в случае продажи Вам товара ненадлежащего качества, Вы можете, руководствуясь ст. Ремонт был не гарантийным, и я отказался его ремантировать за свой счёт и потребовал телефон обратно на что они сказали что телефон украли из сервисного центра.

Прошло почти 2 месяца мне не возвращают не телефон не деньги за него. По какой стаье мне писать заявление подскажите пожайлуста В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем основание ст.

При необходимости продавец вправе провести экспертизу данного товара. Если недостаток будет выявлен, то продавец будет обязан удовлетворить Ваше требование. Если срок ремонта составляет более 45 дней, то Вы вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств.

Ситуация такая: Через 10 дней телефон заглючил - пропала зарядка. Мне заменили шнур зарядки. Еще через 6 дней - опять. Обещали вернуть телефон не позднее 20 дней, но теперь говорят, что он пошел по ремонту, срок не более 45 дней. Новогодний подарок жене вместо радости принес одни проблемы. Подскажите как я могу вернуть свои деньги, или что делать??? Вам необходимо было обратиться с письменной претензией в адрес продавца.

В претензии Вы вправе были указать требование о возврате денежных средств. Так как вами подписано заявление на ремонт, то придется ждать, когда телефон отремонтируют. Но Вы можете подать в адрес продавца письменную претензию по качеству товара. Если срок ремонта товара не согласован, то недостаток должен быть устранен незамедлительно.

Ангарск 15 микрорайон дом 40 у меня его отказываются принять в гарантийный ремонт, объясняют,то у них нет ,,базы,, то сломался компьютер,то не печатает принтер. Общество защиты прав потребителей прием жалоб не ведет,отправляют всех с жалобами к МЭРУ города.

Как мне без помощи ОЗПП защитить свои права? В соответствии со ст. Рекомендуем обратиться в адрес продавца с письменной претензией и требованием, основанным на ст. Дома при включении обнаружила чужие входящие и исходящие СМС, то есть мне продали телефон, который уже использовался ранее.

Могу ли я вернуть деньги за телефон? При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Помогите пожалуйста грамотно написать претензию с требованием вернуть деньги уплаченные за товар. Суть дела:. Ваш вопрос Ирина Гусева Неужели здесь нет ни одного юриста?! Или все ваши услуги платные? В обувном магазине дали гарантию на обувь 30 дней, она развалилась через Вроде на самом деле никакие не 30 дней гарантия, а пара сезонов по закону. Кто знает, как точно? И куда можно обратиться? Про сезон - инфа по телеку была, ничего не приснилось.

Только поконкретней, пожалуйста!!!! Модно ли обменять на исправный такой де модели? Обратитесь с претензией согласно Закону о защите прав потребителей. Обращайтесь к продавцу. Но сначала проведут проверку качества и когда дефект подтвердить требования удовлетворят. Вчера приобрел телефон за руб. Сегодня обнаружился дефект в динамике. ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке. Получается, что российское законодательство признаёт iPhone технически сложным средством, а значит, возвращать деньги в течение 2-х недель за него никто не обязан и не будет.

Вернуть восстановленный Айфон нужно через претензию. В случае отрицательного ответа на претензию покупатель вправе считать, что ему повезло — через суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов.

Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака iPhone, в котором присутствует заводской недостаток, вернуть в салон-магазин можно, но только в течение 14 дней с момента покупки. К сожалению, потребители, черпающие информацию из сети интернет, часто получают неверные рекомендации, которые необоснованно обнадёживают:.

Возврат телефона 14 дней Вопрос: Вчера мой папа купил мобильный телефон за рублей, раскладушку, без сенсора и он неправильно выбирал и надо было взять совсем другой.

Вот сразу пошли в Связной и хотели обменять или вернуть, но они отказали. Как вернуть или обменять? Прошу мне помочь! А сегодня увидела, что сообщение от баланс приходит якобы от контакта из моей записной книги!

Помогите, пожалуйста! Заранее спасибо. Во-первых, потому что я никогда не занимался и не работал с сотовыми телефонами, а во-вторых, как и во многих вопросах от посетителей, просто недостаточно информации. Если не вернули деньги за телефон, куда обращаться Можно ли вернуть в магазин телефон? В современном мире больше значение в жизни человека имеет его мобильный телефон. Но может случиться ситуация когда купленный гаджет не устраивает вас или вовсе сломался и вы хотите сдать сотовый обратно.

Но как правильно осуществить возврат известно далеко не каждому. Прочитав текущую статью вы будете осведомлены как это сделать. Как вернуть телефон в магазин если он не понравился Если вам не понравился телефон, его можно сдать обратно. Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Покупка мобильного телефона не всегда бывает успешной. Через несколько дней человек может обнаружить, что выбранная модель ему не нравится, или вдруг появляются сбои в работе аппарата. В такой ситуации нельзя медлить — стоит обратиться в магазин и вернуть приобретенную вещь. Ситуация усугубляется, если покупка сделана в кредит. Что делать в этом случае?

Как вернуть телефон в магазин, если он не понравился?

Мобильные телефоны относятся к категории наиболее востребованных товаров. Объемы их продаж год от года только растут. Соответственно, увеличивается и объем споров, возникающих между продавцами данных товаров и их покупателями. Закон о защите право потребителей относит мобильный телефон к категории технически сложных товаров. Такая классификация вполне обоснована и объясняется сложным функционалом изделий и особенностями их работы. Применительно к данной группе продукции действуют некоторые нормы закона.

Тонкости возврата: можно ли вернуть телефон, купленный в рассрочку

То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: Если покупатель придет без чека, ему понадобятся использовать свидетельские показания. К тому же все магазины оснащены камерами, поэтому доказать факт покупки несложно; при возникновении разногласий по причинам появления дефектов продавец назначает экспертное исследование; покупатель может находиться при проведении исследования — это его право; если дефекты — результат неумелого обращения, покупатель возмещает затраты, понесенные магазином; покупатель вправе провести свою экспертизу и оспорить отказ продавца в суде; если не установлен срок гарантии, он считается равным 2 г. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Если заключение экспертизы исключит Вашу вину в проявлении данного недостатка, то Вы вправе обратиться в адрес продавца с претензией. Гарантийный срок 12 месяцев. Сейчас он сломался.

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Законом определено, что покупатель производит возврат телефона в магазин за 15 дней для обычных вещей на один день меньше. После отдать смартфон в магазин допустимо, когда:. Вернуть деньги за бракованный телефон, отнесенный к сложным вещам, можно.

Рядовой покупатель приобрел мобильное устройство в обычном сетевом магазине или онлайн ресурсе, но тот оказался ненадлежащего качества. А может устройство не устроило по другим причинам, даже без дефектов и полностью функционирующее.

В современном мире больше значение в жизни человека имеет его мобильный телефон. Но может случиться ситуация когда купленный гаджет не устраивает вас или вовсе сломался и вы хотите сдать сотовый обратно.

Можно ли вернуть телефон в магазин?

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. aznezarwi1982

    7. Понятно, что для таких преобразований нужна поддержка парламента, но у меня будут рычаги воздействия на парламент, за такие перемены проголосует страна, избрав меня, а свобода слова как инструмент поможет осуществлять нужные перемены. 8. В случае, если я не смогу выполнить пункты 3. и 4. этих обязательств не зависимо от причин в течении шести месяцев, то я обязуюсь пойти в отставку, не позже конца шестого месяца после избрания за не выполнения этих своих обязательств.

  2. Филипп

    Давно пора! Пьяный водитетль,на пешеходном переходе,лишил жизни мою жену в-29 лет. Ребенок,чудом выжил. Теперь это личное !

  3. Ферапонт

    Да не так всё просто.

  4. Александра

    Ну понятно, что здесь надо вызывать полицию.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных