Как вернуть деньги за некачественный автосервис с работы

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Устранять выявленные недостатки не желает. Судя по всему придётся обращаться в суд с иском на подрядчика. Подскажите, какие для этого потребуются документы и надо ли проводить строительно-техническую экспертизу? И вообще, какая имеется судебная практика по этой проблеме? В ней говорится, что все работы должны быть выполнены по условиям договора с соответствующим качеством.

В мае прошлого года обращался в автосервис с целью ремонта автомобиля, после оплаты всей суммы, спустя некоторое время, выяснилось что ремонт был некачественный, выявилось множество проблем.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов.

Могу ли я вернуть деньги за некачественный ремонт авто?

Устранять выявленные недостатки не желает. Судя по всему придётся обращаться в суд с иском на подрядчика. Подскажите, какие для этого потребуются документы и надо ли проводить строительно-техническую экспертизу?

И вообще, какая имеется судебная практика по этой проблеме? В ней говорится, что все работы должны быть выполнены по условиям договора с соответствующим качеством.

Заказчик, в свою очередь, имеет право потребовать устранить выявленные недостатки, причем бесплатно и в реальные сроки. Можно пойти и по другому пути — уменьшить стоимость сделанного ремонта, а недостатки устранить самостоятельно. Более того, вы вправе нанять для этого других специалистов, а понесенные расходы взыскать с подрядчика.

В крайнем случае, когда сделанный ремонт квартиры полностью не устраивает заказчика из-за крайне низкого качества, он имеет право отказаться от договора и потребовать возврата всей суммы за ремонт. Мы перечислили досудебные претензии к подрядчику за некачественный ремонт квартиры. Если мирным путём решить проблему не удаётся, то придётся обращаться с иском в суд на недобросовестного подрядчика. При этом к иску надо приложить два документа:.

Кроме того, надо сделать заявку на проведение технической экспертизы. В её ходе привлеченные судом специалисты должны подтвердить отмеченные вами дефекты и рассчитать стоимость затрат на их устранение. Проводить экспертизу заранее, не дожидаясь, когда суд её назначит, не стоит.

Существует риск, что заключение независимых экспертов судом принято не будет. Для долгожданного ремонта жилья вы наняли бригаду строителей по рекомендации, заключили письменный договор, согласовали проект и закупили лучшие материалы. Но результат вас не порадовал: обои наклеены не в стык, новая сантехника дала течь, а между досками ламината сверкают зазоры.

Как правильно предъявить претензию подрядчикам, если они плохо сделали ремонт в квартире? Читайте наш материал, основанный на Законе о защите прав потребителей. Согласно закону, квартирный ремонт плохого качества подразумевает несоответствие результата работ:. Примером ремонта квартиры с недостатками можно назвать небрежную установку натяжных потолков из-за чего на внутренней поверхности потолочного полотна остался строительный мусор АС Кемеровского областного суда от Однако негативная личная оценка заказчика не обязательно будет свидетельствовать о нарушении качества.

К примеру, подрядчик не несет ответственность за негармоничное сочетание согласованных в дизайн-проекте цветов декоративной штукатурки и линолеума. Дефекты строительных работ можно условно разделить на видимые и скрытые. Первый тип легко обнаружить при обычном осмотре; для второго понадобиться экспертиза качества либо он проявится позже, в процессе эксплуатации жилища. Любой тип недостатка строители обязаны устранить. Видимые изъяны ремонта можно заметить в ходе приема конечного или промежуточного результата работ.

Но если вы уже обезопасили себя и для приемки наняли стороннего эксперта, выявиться могут и скрытые. Предъявлять претензию можно и нужно сразу. После приемки при проживании в квартире обычно проявляют себя скрытые дефекты: последствия неправильной технологии строительства и некачественных материалов. В этом случае спорить с подрядчиком получиться в течение указанного в договоре срока гарантии. Если договор не содержит такового, то он считается равным двум годам.

Первая задача состоит в письменной фиксации в акте недостатков сообща с приглашенным подрядчиком. Каждый дефект должен быть ясно и, насколько это возможно, подробно прописан. Документ с перечнем недостатков должны подписать вы и подрядчик. При разногласиях стоит нанять независимого эксперта, который установит несоответствия за вас. Вторым действием будет выбор одного из альтернативных требований, которое вы предъявите строителям:. Если строительный дефект существенный переделать работу невозможно или нерационально из-за значительных временных и материальных затрат , то с подрядчика можно требовать полный возврат оплаты.

К примеру, пластиковое окно, закрывающееся только с применением значительного усилия, нельзя привести к норме, такая конструкция подлежит замене АС Верховного суда Республики Башкортостан от Если претензия принята, результат договоренности записывается в акт или отдельное соглашение. Например, все в том же акте можно прописать, что подрядчик в пятидневный срок безвозмездно переустанавливает несимметричные дверные наличники. Если компромисса со строителями не получилось, четвертым действием будет направление претензии с обязательным сообщением в ней, что следующим вашим шагом будет суд.

Кроме того, у заказчика, как при обнаружении существенного дефекта, появляется абсолютное право требовать назад всю оплату ремонта. Послать претензию можно заказным письмом сохранив квитанцию об отправке или вручить лично секретарю фирмы попросив сделать отметку о получении на вашем экземпляре. По прошествии десяти дней — именно такой срок дан законом исполнителю на ответ потребителю — можно обращаться в суд. От вас потребуется исковое заявление и все доказательства дефектности ремонта: договор, проект, акты приема, заключение эксперта, претензия и, если был, ответ строительной фирмы.

За помощью можно смело обращаться к юристам: оплаченные услуги будут постфактум взысканы с подрядчика. Еще суд обязательно оштрафует фирму, которая не пошла навстречу потребителю.

К радости последнего, штраф будет в его пользу. Московченко, г. Согласно статье 4 Закона от Законодательство предоставляет потребителю ряд прав при обнаружении недостатков товара, в том числе право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Таким образом, ваши требования полностью законны. Однако продавец тоже действовал в рамках закона, направив телефон на экспертизу. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец вправе за свой счет провести экспертизу товара. Именно на последнего возлагается обязанность по доказыванию факта продажи товара надлежащего качества потребителю в период действия гарантийного срока.

Вместе с тем на основании п. Однако, учитывая процессуальные особенности этой категории спора, направить в суд исковое заявление об обжаловании результатов экспертизы не удастся, поскольку отсутствует материально-правовой спор. Покупателю следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества.

В рамках иска он как раз и будет обжаловать результаты экспертизы, предоставив суду доказательства того, что товар был продан ему с недостатками. Согласно ч. Перед подачей искового заявления желательно отдать телефон на независимую экспертизу. Если ее результаты окажутся положительными к примеру, установят производственный брак , то велика вероятность того, что суд примет решение в вашу пользу. Конечно, ни одна из экспертиз не будет иметь для суда обязательного значения при принятии решения.

Все доказательства то есть обе экспертизы суд рассмотрит и оценит их в совокупности. Возможно, будет назначена дополнительная экспертиза по делу. Что касается вопроса взыскания с продавца процентов, выплаченных покупателем по кредитному договору, то однозначного ответа на него нет ни в юридическом сообществе, ни в судебной практике.

Одни специалисты полагают, что взыскание процентов по кредитному договору возможно в рамках п. Поэтому специалисты, которые широко трактуют данное положение, допускают взыскание через п. Между тем есть мнение его поддерживают и некоторые суды , что в данном случае п. Причем существует разная аргументация: — проценты по кредитному договору являются платой за пользование кредитом, а не за его предоставление, поэтому в рамках п. Если кредит предоставлялся банком, проценты не могут быть взысканы с продавца, поскольку он не участвует в отношениях покупателя и банка, а соответственно не может отвечать по обязательствам в сделке, в которой не является стороной.

Последняя точка зрения очень спорна, ведь несмотря на то, что продавец не участвует в отношениях по предоставлению кредита, нельзя забывать, что кредит приобретался покупателем с целью покупки конкретного товара у конкретного продавца.

Не было бы покупки, не было бы и кредита. То есть нельзя однозначно утверждать, что юридической связи между двумя данными договорами нет, по крайней мере, если мы говорим о продаже товара ненадлежащего качества. В описанной ситуации плату за кредит, в которую можно включить и проценты, в случае возврата товара ненадлежащего качества следует рассматривать как убытки покупателя ст. Приобретая конкретный товар у конкретного продавца в кредит, покупатель фактически платит не только полную его стоимость, но и проценты за кредит, то есть несет дополнительные расходы.

Эти расходы покупатель взял на себя лишь для того, чтобы приобрести качественный товар у конкретного продавца. В результате продажи товара ненадлежащего качества получается, что цель не достигнута, хотя все дополнительные расходы по покупке товара понесены.

Таким образом, вы можете заявить в суде требование о компенсации продавцом платы за кредит в виде уплаченных процентов. В суде вы также можете заявить требование о возмещении стоимости проведенной независимой экспертизы и выплаты компенсации морального вреда за неудовлетворение в законный срок требований потребителя. Некачественный ремонт авто. Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт.

Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт — дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку. Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости.

Что имеет право требовать водитель? Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей.

Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта. По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку. Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу. Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно.

Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме. Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками. Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом:. Что делает, если ремонт оказался некачественным? В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных издержек.

Здравствуйте, Дмитрий! Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением.

Претензия в автосервис

К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль — очень сложное техническое устройство — в этом плане исключением, увы, не является. А если гарантия закончилась — вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно. В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Вернуть деньги за ремонт автомобиля можно, если ремонтные работы проведены с нарушениями и выявлены дефекты. В данном случае необходимо перечислить их в акте приема-передачи автомобиля, после чего направить претензию автосервису. Вернуть деньги за ремонт автомобиля будет проще, если претензия будет подана в письменном виде. На руках у заказчика должна быть копия претензии с отметкой о принятии. Если в автосервисе отказываются принимать бумагу, направьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. Вернуть деньги за ремонт автомобиля можно через суд, если автосервис отказывается удовлетворить Вашу претензию.

Как заставить автосервис вернуть деньги за некачественный ремонт?

После 2 х лет эксплуатации автомобиля перестали работать лечинки на замках. После открытия двери, чтобы ее закрыть нам приходится вручную поднимать лечинки вверх, так как они остаются спущенными вниз, Сначала эта проблема возникла у водительской двери, затем у пассажирских дверей передняя и задняя Получается 3 двери не закрываются как положено. В данный момент у автомобиля работает только одна дверь. Думали починить замки, но оказывается они вообще не подлежат ремонту, они одноразовые! Обратились к дилеру, они узнали цены на новые замки. Оказались они стоят больше 2 х тыс. По гарантии мы замки уже поменять не можем. Покраска автомобиля тоже оказалась некачественной. Уже отходит краска на порогах и дверях.

Некачественная работа автосервиса

Автотранспортные средства относятся к категории сложных технических товаров. Это отдельная категория, которая выделена законом о защите прав потребителей. Соответственно, работы и услуги, выполняемые по устранению дефектов и обслуживанию автомобилей, регулируются теми же нормами законодательства. Существующий обязательный досудебный порядок разрешения споров по починке транспортных средств предполагает подачу претензии — до обращения в суд. Поэтому претензия становится ключевым документов при решении вопроса об установлении некачественного ремонта автомобиля. Починка машины может быть выполнена некачественно.

Этого вполне достаточно для суда. Надо также отметить, что на бесплатное устранение той поломки, из-за которой была написана претензия, должен составлять 10 дней.

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля

.

Как Вернуть Деньги за Некачественную Работу Автосервиса

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. stilpiresme

    Военный сборы крутая вещь

  2. Амвросий

    Спасибо Вам. Желаю Вам процветания.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных